Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей чат‑бота‑тренера по бегу в мессенджере Telegram (далее — Сервис).

1.2. Оператором персональных данных является Бурцев Павел Геннадьевич, гражданин Российской Федерации (далее — Оператор).

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с данной Политикой и разрешает обработку предоставляемых данных.

2. Какие данные собираются

2.1. При использовании Сервиса могут обрабатываться:

• Telegram ID, username, имя и фамилия (из профиля);
• текстовые сообщения, фото, видео, аудио, переданные Пользователем;
• данные о тренировках (ЧСС, вес, возраст, показатели пробежек);
• вопросы и сообщения Пользователя, а также ответы модели.

2.2. Сервис намеренно не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст.10 152‑ФЗ, данные о здоровье, религиозные или политические взгляды). Если Пользователь указывает такую информацию, он делает это добровольно и под свою ответственность.

3. Цели обработки данных

3.1. Данные обрабатываются в целях:

• предоставления персонализированных тренировочных планов и рекомендаций;
• обучения и улучшения работы моделей (в обезличенном виде, без данных о здоровье);
• обратной связи через службу поддержки;
• выявления нарушений правил и ограничения доступа при злоупотреблении.

4. Правовое основание обработки

4.1. Данные обрабатываются на основании:

• согласия Пользователя (ст. 6 ФЗ‑152);
• необходимости исполнения договора на предоставление доступа к Сервису (акцепт Условий использования).

5. Методы обработки и хранение

5.1. Данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем (передача в OpenAI для генерации ответов), а также вручную (поддержка).

5.2. Хранение осуществляется на облачных серверах, расположенных в юрисдикциях, обеспечивающих надлежащую защиту данных.

5.3. Срок хранения ограничивается сроком действия учётной записи или до момента запроса удаления данных Пользователем.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Для работы Сервиса используются:

• OpenAI (обработка сообщений для генерации ответов);
• Telegram (инфраструктура мессенджера);
• сервис приёма донатов (обработка платежной информации).

6.2. Передача данных третьим лицам осуществляется строго для оказания услуг.

6.3. Данные не передаются иным лицам, кроме случаев, когда это требуется по закону.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку данных.

7.2. Для реализации прав Пользователь должен обратиться через поддержку: https://t.me/rtcarebot.

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает меры для защиты данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения и уничтожения.

8.2. Однако Оператор не несёт ответственности за утечку данных из‑за сбоев в работе Telegram, OpenAI или иных сторонних сервисов.

9. Международная передача данных

9.1. Передавая данные для обработки в OpenAI и иные зарубежные сервисы, Пользователь соглашается на трансграничную передачу персональных данных.

9.2. Трансграничная передача осуществляется только в пределы стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов данных.

10. Обновления политики

10.1. Политика может обновляться. Изменения доводятся до Пользователя через уведомления от бота.

10.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие с актуальной версией.

11. Контакты

По вопросам обработки и защиты персональных данных Пользователь может обратиться через службу поддержки: https://t.me/rtcarebot.